FAQ
Fique por dentro das dúvidas frequentes de nossos clientes
Escolha a companhia aérea que deseja, selecione sua passagem e ao escolher a forma de pagamento, clique em VoePay para ser redirecionado ao nosso checkout.
Sim! Com VoePay você não precisa de cartão crédito para garantir a sua passagem aérea.
Não há limite mínimo ou máximo de passagem ou pacote. Ao finalizar sua compra você visualiza o valor total e após análise em nosso sistema, verificamos se o pagamento será liberado.
Após a conclusão da compra, enviamos em alguns minutos um e-mail com todas as instruções que você precisa para assinar o contrato. Também realizamos notificações por SMS.
Aqui na VoePay você tem autonomia para escolher quantas vezes quer parcelar. Nosso parcelamento máximo é em até 36 vezes.
É possível realizar através do boleto enviado para seu e-mail mensalmente, ou em nossa área de gestão financeira. Em nosso sistema você também pode gerar segunda via do boleto.
Através da nossa área para clientes, com login e senha de acesso, você tem acesso a todo o controle financeiro, com informações das parcelas quitadas e abertas.
A VoePay é a única empresa brasileira com a agilidade que você precisa para viajar. Após a confirmação da sua compra em nosso sistema, é possível embarcar quando quiser.
Sim! Você pode comprar quantas vezes precisar e nosso sistema irá analisar cada caso particularmente.
Não! Após a liberação da sua passagem, você já pode embarcar quando quiser.
Para garantir sua passagem ou pacote de viagem com VoePay, escolha alguma das companhias aéreas que aceitam este meio de pagamento. Aqui no site, indicamos quais são elas.
Para o cancelamento, reagendamento ou alteração da compra você deverá acionar a companhia aérea. Caso o cliente opte pelo reembolso, será realizada uma análise para averiguar cada caso em particular entre a VoePay e a Companhia Aérea.
Essa informação deve ser verificada com a companhia aérea escolhida no momento da compra.
Caso não sejam realizadas as quitações das parcelas como acordado e assinado no contrato, o contratante corre o risco de ter problemas com os órgãos de proteção de crédito.
Sim! A VoePay tem uma equipe de atendentes prontos para te ajudar a qualquer momento, por WhatsApp ou em nosso canal Fale Conosco. Caso precise ser atendido agora, clique aqui e seja redirecionado para nosso atendimento por WhatsApp.
Não é possível concluir sua compra com VoePay estando negativado.
Não. A VoePay NÃO SOLICITA NENHUM PAGAMENTO ANTECIPADO. Somente após a assinatura do contrato enviado para seu e-mail, você poderá quitar suas parcelas em nossa área de gestão financeira do cliente.
Parcerias aceitam o meio de pagamento VoePay.
